تأخذ InCountry شركة Agentforce إلى العالمية من خلال توفير الإقامة الكاملة للبيانات للتدفقات البشرية الوسيطة والخدمات الوكيلة
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا – ١٤ أكتوبر ٢٠٢٦ – أعلنت شركة InCountry, Inc. عن إطلاق AgentCloak Cross-Border لـ Salesforce Agentforce خلال مؤتمر Salesforce Dreamforce. مع طرح عملاء Salesforce متعددي الجنسيات لوكلاء Agentforce، يُمكّن AgentCloak الوكلاء من العمل بسلاسة عبر الحدود مع الالتزام بلوائح خصوصية البيانات والذكاء الاصطناعي الصارمة، بما في ذلك قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي، وقانون حماية البيانات الشخصية (PIPL) في الصين، وقانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.
يستخدم AgentCloak ذكاءً اصطناعيًا مُعدّلًا لاكتشاف الأسماء والعناوين واللغات المحلية وإخفائها للكشف عن البيانات الحساسة، بما في ذلك المصطلحات الطبية. يمكن تعميم البيانات الحساسة لمعالجتها بواسطة Agentforce، مثل تحويل “الصداع” إلى “حالة عصبية بسيطة”، أو “برلين” إلى “الاتحاد الأوروبي”، أو عمر مثل “32” إلى الفئة العمرية “30-39”.
قال بيتر يارد، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة InCountry: ” تساعد Agentforce عملاء Salesforce على تبني كفاءات الذكاء الاصطناعي بسرعة في بلد مقرهم الرئيسي “. وأضاف: ” يُمكّن AgentCloak عملاء Agentforce من تجاوز الحدود بسلاسة، مما يُمكّن Agentforce من مساعدة العملاء وفرق المبيعات ووكلاء خدمة العملاء حول العالم “.
يحافظ AgentCloak على توأم رقمي آمن لكل عميل داخل بلد الإقامة، مما يتيح إخفاء البيانات الحساسة وكشفها آنيًا أثناء المراسلة داخل التطبيق ومحادثات قنوات الويب بين العملاء العابرين للحدود ووكلاء Agentforce. كما تدعم خوادم البريد الإلكتروني المحلية سير عمل “من البريد الإلكتروني إلى الحالة” التي تخفي البيانات الحساسة وتكشفها تلقائيًا. واستكمالًا لهذه الميزات، يوفر AgentCloak تخزينًا محليًا للذاكرة لسجل سياق كل عميل مع وكلاء Agentforce، مما يعزز تجارب الامتثال التي تُعطي الأولوية للأمان وسهولة الاستخدام.
يوفر حل AgentCloak Salesforce Agentforce إقامةً كاملةً للبيانات مع وجود موظفين في مركز البيانات، مما يسمح لممثلي العملاء المحليين بالوصول مباشرةً إلى البيانات غير المحمية ضمن وحدة تحكم خدمة Salesforce. يتفاعل المستخدمون المحليون بسلاسة ثنائية الاتجاه مع البيانات غير المحمية، ويضمن AgentCloak عدم انتقال أي بيانات حساسة عبر الحدود. يتضمن تكامل AgentCloak الشامل مع Salesforce AI أيضًا ردود خدمة Einstein ووكيل الموظفين.
دعمت InCountry عملاء Salesforce الخاضعين لرقابة شديدة والذين يحتاجون إلى إقامة بيانات عالميًا لأكثر من ست سنوات في ولايات قضائية متزايدة التعقيد حول العالم. تتوفر إقامة بيانات InCountry على Salesforce AppExchange لـ Salesforce Sales Cloud، وService Cloud، وExperience Cloud، وData Cloud، وAgentforce. يتم نشر InCountry كمستأجر واحد أو متعدد المستأجرين على أي سحابة، ومنصات AWS Outposts، وفي الموقع.
حول InCountry AgentCloak
يُعزز InCountry AgentCloak حماية البيانات في تقاطع الذكاء الاصطناعي والهوية والسيادة. تُوفر منتجاتنا تقليل بيانات الذكاء الاصطناعي، وتعزيز سيادة الذكاء الاصطناعي عبر الحدود لوكلاء الذكاء الاصطناعي، وتأمين بيانات الملفات الشخصية لحلول إدارة الهوية والوصول، وتأمين بيانات المستخدم النهائي لتطبيقات المؤسسات والبرمجيات كخدمة (SaaS)، بما في ذلك Salesforce وServiceNow. تحظى InCountry بثقة شركات عالمية من بين أفضل 2000 شركة في مجالات علوم الحياة وأشباه الموصلات والخدمات المالية، وتفخر بتمكين الامتثال للهيئات التنظيمية الرائدة، بما في ذلك إدارة الفضاء الإلكتروني الصينية، ومؤسسة النقد العربي السعودي، وهيئات حماية البيانات الأوروبية.